1Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 78ok tại địa chỉ https://78ok.bid. Chính sách này mô tả cách 78ok thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao, Esports, Live Casino, Slot Online và các dịch vụ tài chính VND của chúng tôi.
78ok được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu, giao dịch và thông tin liên lạc đều được thực hiện bằng tiếng Việt và bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 78ok bao gồm website https://78ok.bid, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và mọi phiên bản cập nhật trong tương lai.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
78ok chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu 78ok có thể thu thập từ người dùng:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Mục đích |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/hộ chiếu |
Xác minh danh tính, tuổi 21+ |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Thông báo, hỗ trợ tài khoản |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa |
Xác thực và bảo mật đăng nhập |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút VND, mã giao dịch |
Xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cá cược |
Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền |
Vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Bảo mật, tối ưu hóa trải nghiệm |
| Dữ liệu hành vi |
Trang đã xem, thời gian truy cập |
Cải thiện giao diện và tính năng |
78ok không thu thập mật khẩu ví điện tử, mã OTP, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, dữ liệu sinh trắc học hoặc nội dung tin nhắn riêng tư của bạn trên các nền tảng khác.
3Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu
78ok thu thập thông tin thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn điền thông tin để tạo tài khoản 78ok, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi.
- Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn nộp giấy tờ tùy thân như CCCD hoặc hộ chiếu để hoàn tất quy trình xác minh, 78ok thu thập thông tin trên giấy tờ đó nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Giao dịch tài chính: Mỗi lần nạp hoặc rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, hệ thống tự động ghi nhận thông tin giao dịch (không bao gồm thông tin xác thực của ví điện tử).
- Hoạt động đặt cược: Lịch sử cá cược, loại kèo, giải đấu và kết quả được ghi lại tự động để phục vụ quản lý tài khoản, giải quyết tranh chấp và phát hiện hành vi gian lận.
- Dữ liệu kỹ thuật tự động: Trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và dữ liệu phiên làm việc được thu thập tự động khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng di động 78ok.
- Liên lạc hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội hỗ trợ 78ok qua live chat hoặc email, nội dung cuộc trò chuyện được lưu lại nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
4Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78ok sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đặt cược, ghi nhận kết quả, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các cổng thanh toán VND được hỗ trợ trên 78ok.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo rằng tất cả người dùng đăng ký và sử dụng 78ok đều đủ 21 tuổi trở lên theo quy định chính sách độ tuổi của nền tảng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các yêu cầu của người dùng qua live chat và email 24/7 bằng tiếng Việt.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của người dùng trên 78ok.
- Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, khuyến mãi phù hợp và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ 78ok.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam.
78ok áp dụng nguyên tắc mục đích tối thiểu: dữ liệu của bạn chỉ được xử lý đúng mục đích đã khai báo. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
78ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu với 78ok.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp Live Casino và Slot Online tích hợp trong hệ thống 78ok để vận hành trò chơi. Thông tin được chia sẻ ở mức tối thiểu.
- Cơ quan pháp luật: 78ok có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
- Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ với các công cụ phân tích. Không có thông tin định danh cá nhân nào được truyền ra bên ngoài.
- Trường hợp khẩn cấp: Trong tình huống cần thiết để bảo vệ an toàn tính mạng hoặc tài sản, 78ok có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các cơ quan chức năng liên quan.
Tuyệt đối không: 78ok không bao giờ chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu, hoặc bất kỳ tổ chức nào bên ngoài không liên quan trực tiếp đến vận hành dịch vụ của 78ok.
6Bảo Mật Thanh Toán VND
78ok hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam Đồng (VND) thông qua bốn cổng thanh toán điện tử chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Bảo mật thanh toán là ưu tiên hàng đầu trong thiết kế hệ thống của 78ok.
Mã hóa dữ liệu giao dịchAES-256
Bảo mật kết nối (TLS)TLS 1.3
Xác thực hai yếu tố (2FA)Hỗ trợ đầy đủ
Giám sát giao dịch bất thường24/7 tự động
- 78ok xử lý nạp tiền tức thì — số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán.
- Yêu cầu rút tiền nhanh được xử lý và tiền về ví điện tử sau khi hoàn tất quy trình xác minh bảo mật tiêu chuẩn.
- 78ok không lưu trữ mật khẩu, OTP hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Xác thực được thực hiện hoàn toàn trên cổng của đối tác thanh toán.
- Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin chủ tài khoản 78ok đã đăng ký. 78ok không chấp nhận rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
Để biết thêm chi tiết về quy trình nạp và rút tiền, hãy xem trang Nạp và rút tiền của 78ok.
7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
78ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.
- Lịch sử giao dịch tài chính và cá cược được lưu trữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Bạn có thể yêu cầu truy cập lịch sử của mình bất kỳ lúc nào.
- Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. 78ok áp dụng quy trình xóa dữ liệu an toàn (secure deletion) đảm bảo không thể khôi phục sau khi xó
a.
- Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 78ok sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
- Dữ liệu liên quan đến tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản có thể được lưu trữ lâu hơn để phục vụ mục đích phòng chống gian lận và bảo vệ hệ thống.
8Quyền Của Người Dùng
Là người dùng 78ok tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 78ok cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và cá cược.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 78ok cập nhật, chỉnh sửa thông tin đó.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 78ok xóa dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp, đặc biệt là khi dữ liệu được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 78ok tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lệ.
- Rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc liên hệ qua live chat 24/7 trên website. 78ok sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
9Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
78ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì bảo mật phiên đăng nhập.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp 78ok hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookie tùy chọn: Lưu nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chỉnh hiển thị để tăng sự tiện lợi khi bạn quay lại 78ok.
- Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của 78ok.
- Không theo dõi liên trang web: 78ok không sử dụng công nghệ theo dõi hành vi của bạn trên các website bên ngoài hệ sinh thái 78ok.
10Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
78ok áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả người dùng. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) của 78ok được thiết kế để xác nhận độ tuổi của người dùng trước khi cấp quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng cá cược.
- Nếu 78ok phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng một người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản 78ok, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin về cách kiểm soát hành vi cá cược.
11Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
78ok đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.
- Mã hóa AES-256: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa khi lưu trữ bằng tiêu chuẩn AES-256 — chuẩn mã hóa được sử dụng bởi các tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.
- HTTPS/TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78ok được bảo vệ bởi giao thức mã hóa TLS phiên bản mới nhất.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 78ok hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật đăng nhập. Người dùng được khuyến khích bật tính năng này trong phần cài đặt tài khoản.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động của 78ok phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực, bao gồm tấn công brute force và đăng nhập từ vị trí bất thường.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 78ok chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78ok thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
12Xử Lý Sự Cố Bảo Mật
Mặc dù 78ok áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 78ok sẽ:
- Kích hoạt ngay lập tức quy trình phản ứng sự cố để ngăn chặn thiệt hại lan rộng và bảo vệ dữ liệu người dùng chưa bị ảnh hưởng.
- Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khuyến nghị.
- Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định.
- Tiến hành điều tra toàn diện, xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai các biện pháp khắc phục để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.
- Cung cấp hướng dẫn cụ thể cho người dùng bị ảnh hưởng về các bước bảo vệ tài khoản, bao gồm đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 78ok của mình đã bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.
13Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
78ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Hãy kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất trong chính sách bảo vệ dữ liệu của 78ok.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 78ok sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.